Si vous êtes titulaire d'un billet acheté sur internet ou sur une application mobile, nous vous rappelons que vous pouvez annuler vous-même votre billet jusqu'à la veille du départ sur le site TER ou l'application Assistant SNCF. Publié le 08 décembre 2020 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) Le remboursement sera recrédité sur la carte ayant servi à l’achat sous quelques jours. Echange et remboursement du e-billet Junior & Cie L’e-billet Junior & Cie est échangeable et remboursable sans retenue jusqu’à 16 jours avant le départ du train. L’achat d’un billet de train sur le site de la SNCF au moyen de numéro de carte bancaire provisoire n’interdit pas le remboursement en cas d’annulation (si les conditions le permettent). Bonjour J'ai réservé 4 billets A/R remboursables ou échangeables. Dans le contexte de crise sanitaire, SNCF et la Région Centre-Val de Loire, ont mis en place des mesures de remboursement à destination des voyageurs. SNCF : remboursement et échange des voyages sans frais sont prolongés. Le voyageur peut demander le remboursement de 75 % du prix du billet soit sous forme de bon voyage soit sous forme de remboursement en espèces. Les conditions d'échange et de remboursement A compter du 29 septembre 2020, si vous voyagez en région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur et que votre voyage comporte une correspondance avec un train TER, vous serez désormais muni de 2 titres transports distincts, avec des conditions d’échanges et remboursement propres à chaque transporteur. Il n’est ni échangeable, ni remboursable passé ce délai. Echange et remboursement de votre billet après utilisation du Code avantage ; Annuler un billet de train, une carte de réduction ou un abonnement ; ... OUI.sncf est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France, l'Europe et le monde : préparez vos voyages, réservez vos … Attention : vous ne pouvez pas effectuer un remboursement / annulation via l’Assistant SNCF sur un billet ayant été acheté sur un autre canal d’achat.. Dans ce cas, reportez vous vers le … Le remboursement sans frais est possible jusqu'à 60 jours après la date prévue du voyage, mais dans ce cas la demande doit se faire via le formulaire de réclamation SNCF. Vous souhaitez demander le remboursement de vos billets, pour l’un des motifs suivants :Billet non reçu L’impossibilité d’imprimer votre billet Annulation Envoyez un courrier à l'adresse suivante : OUIService ClientèleBP 311060 Bruxelles-MidiBELGIQUE Veuillez joindre :Votre référence de dossier à 6 caractères.Vos billets de train or Entre 15 jours et 4 jours inclus avant le départ, des frais de 10 euros par enfant et par trajet sont appliqués. 2.4. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Le remboursement peut se faire en ligne, en gare, en boutique SNCF, en agence de voyage agréée SNCF, et, dans certains cas, par courrier ou directement dans l'application SNCF. Utilisez aussi ce formulaire si le processus de remboursement depuis votre compte ne prend …

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